大学生志愿者扎根社区：用青春热情服务居民，以实干担当助力基层

在太原经济技术开发区化章堡社区于8月3日至8月8日开展的便民服务与环境卫生整治活动中，两名大学生志愿者——中北大学崔二伟与封俊豪的表现格外亮眼。作为暑期返乡参与社会实践的高校学子，他们以专业的知识、饱满的热情和踏实的态度，赢得了社区居民和工作人员的一致称赞，展现了新时代青年投身基层服务的责任与担当。

图1：两位优秀志愿者合照

专业赋能：让便民服务更有温度

来自软件工程学院的崔二伟同学虽然才大一，但凭借自身课外积累的知识内容，充分发挥专业特长，在社区便民服务站担任“服务策划员”。他发现社区老年居民对智能手机使用普遍存在困难，便主动增设“数字助老”服务项目，手把手教老人使用线上挂号、微信视频等功能。62岁的张阿姨在学会与外地孙子视频通话后，拉着崔同学的手连声道谢：“小伙子教得比自家孩子还有耐心！”

创新攻坚：为环境整治注入青春智慧

在社区卫生清洁环节，两位年轻人展现出超越年龄的思考深度。面对绿化带杂物难清理的问题，机械工程学院的封俊豪同学设计制作了加长版垃圾夹，并发明“交叉复核”的工作法，使清洁效率提升40%。同时参与社区公共区域的整理与借阅处更新。使社区居民与社区工作者的共同交流区域有序整洁，也保证了部分群体获取信息的实时性与权威性。

图2：志愿者封俊豪正在对公共区域进行整理

“他们不仅埋头干活，更善于动脑解决问题。”社区环卫组长王师傅感慨道。在社区工作者的指导下，两位大学生带动同龄学生群体还利用新媒体技能，制作垃圾分类短视频在社区群传播，用年轻人喜闻乐见的方式推动环保理念深入人心。

初心闪耀：在基层实践中成长蜕变

活动结束后，大学生工作者们都会认真整理《民情日记》，记录居民反映的管道老化、健身器材损坏等15条问题，并协助社区建立“需求-解决-反馈”闭环机制。崔二伟同学在日记中写道：“当居民把自家种的黄瓜塞到我手里时，我真正理解了‘为人民服务’的重量。”

社区党委张少鹏书记表示，大学生志愿者就像“活力催化剂”，带动更多居民参与社区共建。他们的故事已被推荐至区团委“返家乡社会实践优秀案例”评选。同时对于部分优秀的志愿工作者开具了优秀志愿者证明。面对赞誉，封俊豪同学说：“基层是最好的课堂，我们只是把课堂所学回馈给家乡。”

据悉，两人将不断总结社区工作中的不足与可拓展点，社区也在下一步计划筹建“社区能人库”，挖掘居民特长形成长效互助机制。种种可喜的结果证明，当代大学生完全能够在基层舞台上绽放绚丽之花。