临商银行市中开源支行组织学习加强银行账户业务舆情监测与引导工作

2023-03-29 20:41 www.qilucj.com 作者：综合 来源：齐鲁财经网

根据总行指示，近期部分部门反映前台工作人员在与客户沟通银行卡限额时暴露很多问题，针对这一情况，开源支行组织员工进行学习与加强。

一、高度重视，加强组织领导。3月5日全国“两会”即将召开。银行账户业务与百姓关系密切，我行应合理统筹好账户服务于风险防控，拒绝放而不管和矫枉过正。同时进一步提升对相关舆情的敏感性，加强监测与引导。

二、及时全面监测相关情况。遇到“大面积限额、大面积管控”“开户难”“账户提额难”等报道，应及时快速反应，积极解释说明相关情况并妥善处理。

三、各银行开展自查自纠。临商银行开源支行开展行内自查自纠，重点排查是否存在“一刀切”划定限额、调整限额未告知客户等情况，发现问题立即整改。

四、做好宣传解释工作。面对客户的疑问，工作人员应站在保障群众资金安全的立场，充分说明相关政策背景，全面准确解读政策。

（临商银行：马骏）

收藏 举报

延伸 · 阅读

免责声明：1、凡本网专稿均属于齐鲁财经网所有，转载请注明“来源：齐鲁财经网”和作者姓名。 2、本网注明“来源：×××（非齐鲁财经网）”的信息，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，若侵权本网会及时通知用户删除或强制删除相关信息。 3、齐鲁财经网为用户提供的信息仅供参考，不构成投资建议；用户据此操作，风险自担与齐鲁财经网无关。4、齐鲁财经网友情提示：市场有风险，投资需谨慎！