临商银行市中开源支行开展金融消保自查工作

2023-09-11 15:01 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

近日市中开源支行组织相关部门认真开展金融消保自查工作,对金融消费者权益保护工作进行了梳理,着重对内控制度及工作机制建设方面、金融消费者权利保护方面、投诉处理方面、宣传教育方面、检查监督和整改方面五大方面进行了细致的自查。

通过本次自查,要求在今后的工作中,进一步加大金融消费者权益保护知识培训力度,提高员工对金融消费保护工作的认识;同时加大科技投入,不断完善消费投诉处理信息系统,以便更好的服务金融消费者,提升客户满意度。

(临商银行:鞠琳)

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