临商银行临沭支行组织开展柜面服务专项提升活动

2023-03-31 10:09 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

为切实提升服务水平,提高服务效率,树立支行的良好服务形象,临商银行临沭支行对照前三季度开展的规范服务检查情况,找差距、剖根源、深纠改、促落实,多措并举逐步提升窗口服务水平。

此次柜面服务专项提升活动,一是结合总行对窗口服务的要求,对营业内外展开展“美化环境,人人有责”全员卫生大扫除活动,全面清除卫生死角,时刻保持营业环境的干净和整洁;二是以文明规范服务为标尺,充分利用晨会,开展柜面服务“七步曲”强化练习,逐步形成规范化、标准化、行业模范化的服务流程,切实提升服务水平;三是强化培训学习,不断加强一线营销服务队伍建设,针对前台柜员、大堂经理开展专项营销服务技巧培训、业务技能练兵等活动,不断提高服务效率,稳步提升支行营业网点服务效能,为支行各项业务的发展提供积极助力。

(临沭支行:董修毅)

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