临商银行星火支行多举措提高运营质量

2023-03-23 18:32 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

年初以来,临商银行星火支行采取多项措施提高运营质量,提升服务水平。

一、组织重视,领导亲自抓运营。领导高度重视、多次组织专门运营会议和晨夕会,强调基础运营的重要性,要求运营主管主动靠上,营业室经理强抓运营,保证运营质量提升。

二、梳理分工,明确员工责任。运营主管重新梳理营业室人员分工,根据业务要求和人员特点,合理安排A级主管、B级主管、大堂经理和综合柜员主要管理事项和权限划分,达到“业务有人负责,责任有人担当”。

三、整改处罚,灌输红线意识。针对运营检查发现的问题,逐条整改,分析原因,采取整改措施。并且,发现问题即落实责任人,给予相应处罚,提高员工风险意识,守住红线底线。

四、加强学习,新老员工共同进步。重点学习具体管理办法和操作规程,让员工知道合规准确的动作要领;“以老带新”,老员工主要教授工作经验,让新员工快速进入工作状态,减少差错。

(星火支行:扈星辰)

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