临商银行银通支行加强学习提升规范服务
为进一步做好规范服务,提高服务质量,更好的服务客户,临商银行银通支行积极组织全体员工集中学习,查找不足积极改正,努力提升服务水平。
一是加强学习。强化员工规范服务的学习,提高服务水平,强化大堂经理的营销和服务能力,提升柜员的工作效率和专业能力,减少客户等待时间,提高工作效率。
二是增强服务意识。认识到规范服务的重要性,严格按照总行培训标准,将“七步曲”,“五声服务”落实到实处。
临商银行银通支行:马良
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