临商银行市中支行营业部着力提高优质服务水平

2023-07-28 17:20 www.qilucj.com 作者:综合 来源:齐鲁财经网

临商银行市中支行营业部认真贯彻落实“客户至上”的服务理念,着力提高优质服务水平,持续优化服务方式,增强客户服务体验。

一是提升员工的服务意识,面对每一个客户时都要微笑迎接,客户离开后,提供评价服务的推送信息,旨在了解客户真实的内心的感受,不断整改服务中存在的问题。二是要求员工用心,诚心,信心,耐心,细心处理每一笔业务,接待每一位客户。三是为了提高服务效率,增加了业务技能训练,通过几周的练习,员工业务效率都有大幅度的提升。只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。

(孙芮)

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